رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى. نحن نفخر بتقديم منتجات عالية الجودة ونبذل قصارى جهدنا لضمان سعادة عملائنا دائمًا بكل تجربة تسوق معنا، لتحقيق ذلك نقوم بمراجعة جميع المنتجات بعناية لضمان خلوها من العيوب أو التلف. بالإضافة إلى ذلك نقوم بفحص جميع الطلبات بدقة قبل الشحن للتأكد من أن المنتجات في حالة ممتازة ، وبالتالي تقليل أي حاجة للاستبدال او الاسترجاع.

مسموح بفتح الاوردر ومعاينته و التأكد من الخامة والمقاس اثناء الاستلام في تواجد المندوب 

في حالة عدم استلام الاوردر بالكامل بيتم دفع الشحن فقط 

في حالة الاستلام الجزئي بيتم خصم ثمن القطعة التي يرغب العميل في استرجاعها واستلام باقي الطلب 

بعد استلام الطلب متاح استبدال فقط ولا يوجد استرجاع ، مع ضرورة ابلاغنا بالرغبة في الاستبدال خلال 48 ساعة فقط من تاريخ الاستلام علي ان يكون الاستبدال بنفس القيمة او اعلى

العميل مسؤول عن تغطية تكاليف الشحن في جميع الحالات.  سواء طلب جديد او استبدال 

لتجنب أي مشاكل محتملة بعد التسليم ، ننصح العملاء بشدة فحص طلباتهم بالكامل مع مندوب التوصيل. سيساعد هذا في منع الحاجة إلى عمليات الاستبدال وتحمل مصاريف شحن اضافية

يرجى العلم أننا لا نقبل استبدال منتجات العناية بالأطفال من ببرونات واطقم عناية ومنتجات العناية بالطفل من شامبو ولوشن وماشابه واطقم السبوع والمناسبات والشرابات والكولونات لسلامة صحة أطفال عملائنا.

يسعدنا استقبال ملاحظاتك حيث أننا نسعى باستمرار لتحسين خدماتنا والحفاظ على رضا عملائنا